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国际金价继续高位震荡。 “留金”的理念让很多买家产生了以旧金饰品“以旧换新”的想法。将家里闲置的旧金饰品换成新款式，不仅满足了他们的佩戴需求，还间接实现了财产保值。然而，近期，《新民帮农夫》栏目接到多起消费者投诉，反映在“以旧换新”过程中，旧金饰品莫名“缩水”。有的损失了9克，损失了近万元，有的直接“蒸发”了20克以上，每克单价已涨至2000元不详。这些“越来越轻”的产品背后，隐藏着什么样的消费陷阱？记者对此展开深入调查。陷阱一：不称重b金检前。 “验金前我没有称项链的重量，火烧完后被告知项链只剩下27克了，剩下的9克黄金是不是凭空消失了？”当提到10月30日的“金币兑换体验”时，消费者女士仍气愤不已。张.她手上的这条名牌纯金项链是2008年购买的，收据上清楚地标明重量为36.01克。然而，经过六福珠宝店的“金检流程”后，重量减少了约四分之一，其中9克黄金却成了一个谜。不同商店的黄金验证流程有所不同。张女士告诉记者，他手里有很多旧金首饰，重约57克。她计划近期将旧金首饰“以旧换新”，换上一条60克的纯金手链。为了选择费用分摊方案，他走访了三间六福珠宝店es，却遭遇了完全不同的待遇。 10月30日下午，他首先抵达六福珠宝汇金百货。 “这家店比较标准，验金前我们称了一下，项链重约36克，和我收据上的克重基本一致。验金后，我又称了一下，重量没有变化，只是说我的金饰品不纯，需要额外收取损耗费。”张女士觉得损失计划无效，于是放弃兑换，下午前往黄浦区溧水路六福珠宝紫金城商厦店。让她没想到的是，六福珠宝紫金城商城的经营从一开始就“奇怪”。 “去之前我就在微信上咨询了店员‘以旧换新’的问题。到了之后我要先检查一下纯度，然后店员就带我去了B1楼的金检点。”商业大楼的地板。黄金检验称重完成后，他告诉我，我去了‘第三方合作点’，不是六福柜台。”张女士回忆，整个过程中，店员甚至没有询问她旧项链的原始重量，也没有在检验前称重黄金。直接请第三方人员用步枪对项链进行破坏性测试。他说，按照“以旧金换新”的行业标准，之前，黄金检验时，应亲自对旧金首饰进行称重，并与消费者确认旧金首饰的初始重量，以免造成后续误会。通常，黄金检验过程中损失的黄金量很少，少则几毫克，多则几十毫克，更让他怀疑的是，在黄金检验过程中，工作人员总是背对着他，所以他看不清前任。行为过程。 “火一停，他们就把项链放在秤上，说只有27克！我当时就纳闷了，36克的项链怎么着火后就少了9克呢？”张先生立即询问，却是紫金城商业大厦店的店员。项链似乎缺失了很多节，而且由于对黄金进行了破坏性检查，这件首饰的接口被损坏，无法再正常佩戴。经检查，重量约为27克；过热测试后再次称重，重量没有变化。经过比较，张女士最终决定在静安大榕城店“以新换新”。张某多次回忆，离开汇金百货后，他总是把项链放回原处，不可能丢失9克黄金。他认为：“问题很可能出在Mall City Mall店的金检流程上。”经警方抽查，未发现异常情况。紫金城市商城店方坚决否认该店有任何“肮脏”行为。一位店家工作人员表示，由于商场的消防要求，店家长期配合第三方检验机构对B1层进行检测，而不是在店内进行检测。黄金检验。 11月5日，张女士告诉记者，六福珠宝一直否认“金检前不称重”的责任。总部客服人员态度强硬，将所有问题推给了“第三方金检点”。 “这是带我来金方检查的店家工作人员，现在出了问题，他们完全推卸了责任，这有意义吗？” ”张女士说，“我白白损失了9克黄金。这实在是太不公平了！ 《陷阱二》换取“定价” 如果张女士遇到“疑似因流程不规范减肥”，那么Ms。直言不讳地问道。新珠宝的克数和重量。逐片的基础比材料价格高，而且图案比较新颖，不是按克卖的，是按“一片基础”卖的。 “克换克”已成“定价” 钱女士告诉记者，她和母亲有旧金首饰，总重量为46.96克。 10月17日，他们来到亚一金店嘉联华广场店，目标明确：“按克定价，以克换克”。 “当时店员先给出了价格，我们算了一下老金的折扣价，按照1159元/克计算，46.96克的老金可以折到54426元。”钱女士表示，在挑选新首饰时，店员继续推荐“定价”的黄金首饰，让母女俩以“等价交换”的形式“以旧换新”。 “他们说，‘定价’黄金首饰款式更新颖，结构更复杂。工和镶嵌技术。比按克卖的要好，适合年轻人佩戴。”由于“定价”金饰品往往形状复杂，有的还镶有其他材质，钱女士和母亲无法直观判断其实际重量。加上店员也始终不清楚，反复强调“定价不是按克卖的，每克价格更高。”二人只是继续夸奖“款式好，档次高。”两人并没有注意到。最终，他们挑选了几件“固定价格”的黄金首饰，其中包括8颗转运珠、1枚金戒指、1只破损的金手镯。挑选完后，钱女士因他人原因暂时离开，而她的母亲则在店员的指导下签署了所有收据和协议。当晚，当她发现店家因重量“缩水”而拒绝更换珠宝时，钱女士彻底心烦意乱。仔细查看收据：收据上明确写着新首饰的总重量为25.939克，仅为旧金首饰总重量的一半。算下来，每克的成本在2000元以上。太贵了！”钱女士立即联系亚一金店嘉联华广场店，要求退款或者换新的“克换克”，但均遭到拒绝。“店家称，收据上都标明了产品的价格和克数，还有‘不予退货’的印章。我妈妈签字就代表她知道并同意所有条款，不能反悔。”钱女士反驳道：“我妈妈年纪大了，不知道‘定价’和‘按克卖’的区别，店员也没有主动解释‘定价’金饰的重量和实际单价。这是信息不对称！”他认为，店员故意用“漂亮的款式”来唤起“固定价格”的销售模式，仿佛他们要求“克对克”，然后用“签名”作为例外的理由，误导消费者。 10月底，在嘉定区市场监管部门的介入下，雅亿金店嘉莲华广场店最终同意做出让步：钱女士按照“以克换克”计划重新调换部分熔化的旧金饰品。双方达成和解。钱女士通过自己的经历提醒其他买家：“‘一价’黄金首饰看起来不错，但一定要计算每克的单价，不要被款式迷惑了。”提醒记者先算算再购买。采访中，记者发现，买家对“以旧换新”黄金的误解并非个案。多位业内人士透露，随着金价高位运行，为了追求更高的利润，一些金店会通过“不定期的金检”来削减成本、增加利润。买家缺乏专业知识，很容易落入陷阱。买家应牢记以下“三原则”，保护自己的“黄金资产”。 ■原则一：亲自称重，确认重量，然后检验黄金。“以旧换新”的第一步，就是要求店员“亲自称重”。将旧金饰品放在电子秤上，查看秤上显示的重量，与旧金饰品的原始标签和购买收据上的重量进行比较。如果差异太大，必须当场询问，同时一定要让店员在收据上注明“旧金的初始重量”，双方签字确认后，才会进行后续的金检验流程和付款选择流程。 特别注意：在确认换货计划之前，不要让商店对旧金饰品进行“破坏性过度测试”。d、旧金首饰的损坏是不可逆转的，很难逆转。 ■ 原则二：明确您的需求，计算“固定价格”单价。如果你明确要“以克换克”，请严格选择以克计价的黄金首饰。不要被店员推荐的“固定价格”款式所迷惑。仔细询问和核对克重、人工成本以及拒绝新金饰的成本，避免更换期间出现“克重损失”。如果你确实想要“定价”黄金首饰，可以让店员当场计算出“每克的等效单价”，并与当天的金价进行比较，看看是否在自己的经济能力范围内，避免“款式款式”造成的经济损失。 ■ 原则三：仔细阅读订单，不签“混淆词”。谨防签单陷阱。仔细阅读收据和保修中的每个条款，尤其是退货说明交流政策，不签署“混乱词语”。签字前，请逐项核对收据或保修单，查看巴瓦特金饰品的重量、人工费、单价、总价是否标注清楚。黄金消费兼具“投资属性”和“装饰属性”。金价高位背景下，买家需保持理性。商家要坚守诚信经营底线，积极公示“以旧换新”的流程、收费和定价方式，避免“不对称”；消费者也应该擦亮眼睛，心里有个“秤”，先算算再购买，这样“以旧换新”才能真正实现“呵护、保值增值”，而不是“越换越赔”。
